Hentet vi ikke avfallet ditt?

Plassering av avfallsbeholder

• I forbindelse med tømming, skal avfallsbeholder settes fram til kjørbar vei. 

Krav til kjørbar vei

• Feilparkerte biler som sperrer for renovasjonsbilen kan være grunnen til at avfallet ditt ikke har blitt tømt.
• Hekker, busker og trær skal beskjæres slik at de ikke hindrer renovasjonsbilen fra å komme fram.
• Les mer om hvordan du skal klippe hekker og trær.
• Veien må ha en fri høyde på minst 4,5 meter og en bredde på minst 3,5 meter.
• Veien må være kjørbar for stor lastebil (10 tonns akseltrykk).
• På vinteren kan glatt veibane føre til at vei eller gate ikke er kjørbar, og renovasjonsbilen blir forsinket.

Feilsortering

• Husholdningsavfall som inngår i den kommunale renovasjonsordningen skal kildesorteres. Her finner du sorteringsveileder for Stavanger kommune. 
• Dersom det er feil eller farlig avfall i beholderen, blir den ikke tømt. 
• Feilsortert avfall skaper problemer for videre behandling av avfallet.
• Beholder med upakket aske, sot eller pussestøv blir ikke tømt, fordi det går ut over helsen til renovatøren. Aske, sot og støv må du legge i pose før du legger den i avfallsbeholderen.

Mengde avfall

• Dersom avfallsbeholderen er tyngre enn det som er tillatt, vil den ikke bli tømt.
• Oversikt over hvor tunge beholderne kan være, finner du i Renovasjonsforskriftens §8, Vektgrenser og avvik ved tømming av beholdere.
• For at beholderen din skal bli tømt, kan den ikke være fullere enn at du får lokket igjen.
• Du kan kjøpe godkjente sekker dersom du av og til har mer avfall enn du får plass til i beholderen. Andre sekker og poser som er plassert oppå eller ved siden av avfallsbeholderen vil ikke bli tatt med.
• Hvis beholderen din er så tettpakket at avfallet ikke faller ut ved normal tømming, kan vi ikke tømme den.
• Her bestiller du større avfallsbeholder.

Andre grunner til at avfallet ikke er hentet

Avfallet kan være frosset fast i beholderen. Dette gjelder som regel beholderen for matavfall. Et godt tips kan være å legge en avis i bunnen av beholderen.

Avfall som ligger utenfor beholderen blir heller ikke hentet. Det kan være fordi beholderen har veltet i vinden, eller fordi du har satt ut avfall i ikke godkjente sekker.

Ødelagt beholder

Er beholderen din ødelagt, melder du fra på Varsle om feil.

Avfall som ikke skal i vanlig beholder

En del avfall som ikke skal i vanlig beholder, kan vi likevel hente gratis. Henting av hageavfall, klær, grovavfall, glassavfall og farlig avfall bestiller du på www.hentavfall.no.