Utleie og bruk av el-sparkesyklar i Stavanger

"Saktesone" og "Ingen parkering" under festivalar

Under store arrangement, som til dømes under Gladmat-festivalen, ONS, Nordic Edge og på 17. mai, kan det innførast reguleringar på fart og parkering på utleige-syklane i bykjernen. Det blir i forkant vurdert av arrangementa og blir avgjort av omsyn til tryggleik. Dette vil vera tema i jamlege dialogmøte mellom kommunen og leverandørar.

Under Gladmaten i 2022 var dette saktesona:

Desse selskapa driv med utleige i Stavanger

Tre leverandør, Tier, Ryde og Voi driv no utleige av sparkesyklar på kommunal grunn, etter å ha inngått avtale med Stavanger kommune. Kvar leverandør kan ha utplassert inntil 250 syklar i byen. 

Forsøk på utleige av el-sparkesyklar frå kommunal grunn utan avtale med kommunen, vil føra til at kommunen fjernar syklane for rekninga til leverandøren.

Spørsmål om bruk og betaling

Vil du spørja om eller klaga på bruken, betalinga eller plasseringa av sparkesyklane, kontaktar du leverandørane:

Kontakt Tier

• Opplever du problem eller har spørsmål om korleis du brukar syklane, kontakt Tier kundestøtte på 23 50 65 74 (måndag–fredag kl. 08–20) eller e-post support@teier.app.
• Du kan også kontakta Tier på e-post for førespurnadar om feilparkerte eller henslengte sparkesyklar og andre førespurnadar direkte knytt til Tiars drift i Stavanger
• Sjå meir på Tiers nettsider. (engelsk)

Kontakt VOI

• For førespurnadar som gjeld VOI-sparkesyklar i Stavanger, kan du kontakta VOI på 92 22 66 66 (måndag–fredag kl. 08–20). 
• Du også kontakta Voi kundesupport på supportnorway@voi.com direkte eller gå til https://www.voiscooters.com/contact/. 
• Feilparkerte VOI-syklar kan meldast på https://godparkering.no/
• Meir informasjon finn du på https://www.voiscooters.com/no/.

Kontakt Ryde

• For alle typar førespurnadar: support@ryde-technology.com.
• Sjå elles Rydes nettsider. (engelsk)

Finn du sparkesyklar på avvegar?

Leverandørane har forplikta seg til å henta inn og omplassera sparkesyklar som har stått i ro i to døgn.

Vil du melda frå om sparkesyklar som står lét etter seg eller ligg slunge stadar der dei ikkje skal ligga, kontakt leverandøren. Sjå kontaktinfo ovanfor. Du kan også melda frå på VOF:

1. Gå til varsleomfeil.no (VOF)
2. vel "Sykkel" og merk av i kartet der sparkesykkelen er
3. Vel "El-sparkesykkel feilparkert" frå menyen over typar feil.

Du kan legga ved kommentar, bilete og om du vil ha tilbakemelding på kva som skjer med saka, før du får sjå meldinga du har laga og kan senda den inn. 

Krav til utleigarane og sparkesyklane

Retningslinjene utleigarane har godtatt seier blant anna:

• El-sparkesyklane skal vera deaktiverte, og dermed ikkje vera moglege å bruka, mellom midnatt og kl 05.00. (I avtalen står det at dei skal hentast inn om natta. Gjeld ikkje inntil vidare på grunn av korona-epidemien.)
• Syklane skal ikkje utplasserast når det er fare for snø eller is.
• Syklane skal vera utstyrte med teknologi for å kunna avgrensa bruken av syklane geografisk (geofencing), til dømes i parkar og gågater.
• Syklane skal vera utstyrte etter dei krava som lovverket stiller til syklar, med blant anna bremsar, ringeklokke og lys framme og bak.
• Leverandøren forpliktar seg til å følga avgrensingane for utleige og bruk, og fortløpande innarbeida justeringar kommunen bestemmer.
• Leverandøren skal informera kundane om trafikkreglane og korleis syklane skal brukast på ein trygg måte.
• Leverandøren skal instruera brukarane om korleis syklane skal parkerast, slik at det blir god plass for gåande, rullestolbrukarar, barnevogner og andre å passera.
• Leverandøren skal sjølv følga trafikkreglane i drifta av tenesta. Til dømes skal bilar som blir brukte i drifta ikkje stansa i sykkelfelt og på fortau. Dei skal ikkje køyra på sykkelvegar eller i parkar og friområde.
• Leverandøren skal fortløpande fjerne øydelagde og defekte syklar, rydde vekk syklar som hindrar annan ferdsel og fjerne syklar som er forlatne i sjøen, i parkar, i friområde, på strender og andre stadar der sparkesyklane ikkje skal vera.

Følg lenka ovanfor for å lesa fullstendige retningslinjer.

Reglar og råd for deg som brukar el-sparkesykkel

Frå 15. juni 2022 gjeld nye nasjonale reglar for bruk av el-sparkesykkel og andre små elektriske køyretøy (ståhjuling, ståhjuling, airwheel, elektrisk rullebrett, løparhjul).

Nokre av reglane:

• 12 års aldersgrense
• Påbode med hjelm for barn under 15 år
• 0,2 promillegrense
• Fartøyet er klassifisert som lita elektrisk motorvogn, ikkje lenger sykkel, og det betyr strengare trafikkreglar enn for syklistar.
• Straff og bøter ved køyring i ruspåverka tilstand
• Krav om ansvarsforsikring for køyretøyet.

Sjå alle reglane:

• Reglar for køyring med el-sparkesykkel (Statens vegvesen)
• Nokre tips om bruk av el-sparkesyklar (Regjeringa)

tar du ansvar på elsparkesykkel, gjer du også dette:

• Set frå deg sparkesykkelen slik at han ikkje er i vegen for andre, til dømes blinde og svaksynte, og dei som brukar rullestol.
• Køyrer sakte og forsiktig nær folk, særleg barn, for det er ikkje lett å høyra at du kjem.
• Brukar ikkje el-sparkesykkel når du har drukke alkohol.
• Brukar hjelm, ta med heimanfrå når det er mogleg du skal bruka sparkesykkel.

Klikk på biletet for større versjon, skriv gjerne ut plakaten og heng opp heime: