Utleie og bruk av el-sparkesykler i Stavanger

"Saktesone" og "Ingen parkering" under festivaler

Under store arrangementer, som for eksempel under Gladmat-festivalen, ONS, Nordic Edge og på 17. mai, kan det innføres reguleringer på hastighet og parkering på utleie-syklene i bykjernen. Det vurderes i forkant av arrangementene og avgjøres av hensyn til sikkerhet. Dette vil være tema i jevnlige dialogmøter mellom kommunen og leverandører.

Under Gladmaten i 2022 var dette saktesonen:

Disse selskapene driver med utleie i Stavanger

Tre leverandør, Tier, Ryde og Voi driver nå utleie av sparkesykler på kommunal grunn, etter å ha inngått avtale med Stavanger kommune. Hver leverandør kan ha utplassert inntil 250 sykler i byen. 

Forsøk på utleie av el-sparkesykler fra kommunal grunn uten avtale med kommunen, vil føre til at kommunen fjerner syklene for leverandørens regning.

Spørsmål om bruk og betaling

Vil du spørre om eller klage på bruken, betalingen eller plasseringen av sparkesyklene, kontakter du leverandørene:

Kontakt Tier

• Opplever du problemer eller har spørsmål om hvordan du bruker syklene, kontakt Tier kundestøtte på 23 50 65 74 (mandag–fredag kl. 08–20) eller e-post support@tier.app.
• Du kan også kontakte Tier på e-post for henvendelser om feilparkerte eller henslengte sparkesykler og andre henvendelser direkte knyttet til TIERs drift i Stavanger
• Se mer på Tiers nettsider. (engelsk)

Kontakt VOI

• For henvendelser som gjelder VOI-sparkesykler i Stavanger, kan du kontakte VOI på 92 22 66 66 (mandag–fredag kl. 08–20). 
• Du også kontakte Voi kundesupport på supportnorway@voi.com direkte eller gå til https://www.voiscooters.com/contact/. 
• Feilparkerte VOI-sykler kan meldes på https://godparkering.no/
• Mer informasjon finner du på https://www.voiscooters.com/no/.

Kontakt Ryde

• For alle typer henvendelser: support@ryde-technology.com.
• Se ellers Rydes nettsider. (engelsk)

Finner du sparkesykler på avveie?

Leverandørene har forpliktet seg til å hente inn og omplassere sparkesykler som har stått i ro i to døgn.

Vil du melde fra om sparkesykler som står hensatte eller ligger slengt steder der de ikke skal ligge, kontakt leverandøren. Se kontaktinfo ovenfor. Du kan også melde fra på VOF:

1. Gå til varsleomfeil.no (VOF)
2. velg "Sykkel" og merk av i kartet hvor sparkesykkelen er
3. Velg "El-sparkesykkel feilparkert" fra menyen over typer feil.

Du kan legge ved kommentar, bilde og om du vil ha tilbakemelding på hva som skjer med saken, før du får se meldingen du har laget og kan sende den inn. 

Krav til utleierne og sparkesyklene

Retningslinjene utleierne har godtatt sier blant annet:

• El-sparkesyklene skal være deaktivert, og dermed ikke være mulige å bruke, mellom midnatt og kl 05.00. (I avtalen står det at de skal hentes inn om natten. Gjelder ikke inntil videre på grunn av korona-epidemien.)
• Syklene skal ikke utplasseres når det er fare for snø eller is.
• Syklene skal være utstyrt med teknologi for å kunne avgrense bruken av syklene geografisk (geofencing), for eksempel i parker og gågater.
• Syklene skal være utstyrt etter de kravene som lovverket stiller til sykler, med blant annet bremser, ringeklokke og lys foran og bak.
• Leverandøren forplikter seg til å følge avgrensningene for utleie og bruk, og fortløpende innarbeide justeringer kommunen bestemmer.
• Leverandøren skal informere kundene om trafikkreglene og hvordan syklene skal brukes på en trygg måte.
• Leverandøren skal instruere brukerne om hvordan syklene skal parkeres, slik at det blir god plass for gående, rullestolbrukere, barnevogner og andre å passere.
• Leverandøren skal selv følge trafikkreglene i driften av tjenesten. For eksempel skal biler som brukes i driften ikke stanse i sykkelfelt og på fortau. De skal ikke kjøre på sykkelveier eller i parker og friområder.
• Leverandøren skal fortløpende fjerne ødelagte og defekte sykler, rydde vekk sykler som hindrer annen ferdsel og fjerne sykler som er forlatt i sjøen, i parker, i friområder, på strender og andre steder der sparkesyklene ikke skal være.

Følg lenken ovenfor for å lese fullstendige retningslinjer.

Regler og råd for deg som bruker el-sparkesykkel

Fra 15. juni 2022 gjelder nye nasjonale regler for bruk av el-sparkesykkel og andre små elektriske kjøretøy (hoverboard, segway, airwheel, elektrisk skateboard, løperhjul).

Noen av reglene:

• 12 års aldersgrense
• Påbudt med hjelm for barn under 15 år
• 0,2 promillegrense
• Fartøyet er klassifisert som liten elektrisk motorvogn, ikke lenger sykkel, og det betyr strengere trafikkregler enn for syklister.
• Straff og bøter ved kjøring i ruspåvirket tilstand
• Krav om ansvarsforsikring for kjøretøyet.

Se alle reglene:

• Regler for kjøring med el-sparkesykkel (Statens vegvesen)
• Noen tips om bruk av el-sparkesykler (Regjeringen)

tar du ansvar på elsparkesykkel, gjør du også dette:

• Setter fra deg sparkesykkelen slik at den ikke er i veien for andre, for eksempel blinde og svaksynte, og de som bruker rullestol.
• Kjører sakte og forsiktig nær folk, særlig barn, for det er ikke lett å høre at du kommer.
• Bruker ikke el-sparkesykkel når du har drukket alkohol.
• Bruker hjelm, ta med hjemmefra når det er mulig du skal bruke sparkesykkel.

Klikk på bildet for større versjon, skriv gjerne ut plakaten og heng opp hjemme: