Hva kan legevakten gjøre bedre?
I 2028 flytter Stavanger legevakt fra Våland til nye Ullandhaug helsehus. I god tid før flyttingen vil legevaktsjef Magnus H. Gudmestad høre fra alle dere som har brukt legevakten: – Hva kan vi bli bedre på? Hvordan ser din drømmelegevakt ut? Si din mening nå!
Den nye legevakten blir nærmeste nabo med nye SUS på Ullandhaug. Og i den forbindelse ønsker legevakten å høre fra dere innbyggere
En nasjonal brukerundersøkelse som Helsedirektoratet gjennomførte nylig viste at innbyggerne i all hovedsak er fornøyde med tilbudet ved Stavanger legevakt. Innbyggerne ble spurt om erfaringer med legevakten innen kategoriene telefonkontakt, videosamtale, erfaringer med legene, erfaringer med sykepleierne og organisering og ventetid. Stavanger legevakts resultater lå nokså likt eller litt under nasjonalt og fylkeskommunalt nivå på fire av indikatorene, men noe lavere på organisering og ventetid. Disse erfaringene tar legevaktsjef Magnus H. Gudmestad med seg når han planlegger den nye legevakten på Ullandhaug.
– Målet med den nye legevakten er større og bedre lokaler, bedre kapasitet og bedre arbeidsforhold for ansatte. Men for å få til de endringene vi ønsker oss er vi avhengige av å høre fra dere som har brukt legevakten, sier Gudmestad.
Bedre opplevelse
Gudmestad er særlig opptatt av å ta i bruk nye digitale løsninger for å skape en bedre pasientflyt.
– Vi scorer litt lavere enn ønskelig på organisering og ventetid. Vi ønsker å se på hvordan vi blant annet kan bruke digitale løsninger for å gjøre opplevelsen bedre. Det kan for eksempel være bruk av en app for å spore hvor du er i pasientflyten, digitale ventelapper, mer og bedre informasjon til dere pasienter både mens dere er hos oss og før dere oppsøker oss, og sist men ikke minst bedre selvhjelpsløsninger, sier han.
Den nye legevakten vil også få flere rom til å behandle flere pasienter samtidig. I samme hus vil også tjenestene smittevern og vaksinasjon, helsehuset og ØHD- øyeblikkelig hjelp døgn - flytte inn.
Si din mening!
Stavanger legevakt er oppmøtelegevakt også for kommunene Randaberg og Sola. Så Gudmestad ønsker seg tilbakemeldinger derfra også.
– Vi dekker 191 000 innbyggere, og ønsker alle tilbakemeldinger velkomne, sier Gudmestad.